Fortalecer la salud mental y el bienestar
Plataforma digital de acompañamiento psicológico, apoyo psicosocial y herramientas en salud mental orientadas a:
- Fortalecimiento del bienestar emocional
- La permanencia estudiantil
- Construcción de entornos protectores en comunidades educativas y organizacionales
- Atención emocional para reducir el síndrome burnout
- Identificación de riesgos psicosociales
Nuestra atención se desarrolla bajo estándares éticos y normativos en salud mental en Colombia, contribuyendo al bienestar universitario y organizacional, la prevención de violencias basadas en género, la promoción de entornos seguros y el cuidado integral de las comunidades educativas y laborales.
Malu App no reemplaza la atención clínica ni los servicios de urgencia en salud mental.
Tres pilares que cuidan a tu comunidad
Un mismo espacio para conversar, identificar señales y medir el bienestar emocional de tus estudiantes o colaboradores, con trazabilidad de extremo a extremo y reportes ejecutivos.
Chat IA Malu
Acompañamiento conversacional 24/7 multicanal (web, WhatsApp, app) con escalamiento al equipo de bienestar cuando se identifican señales de riesgo.
Alertas de crisis
Identificación temprana de señales de riesgo y aviso automático al equipo de bienestar de tu institución en menos de 60 segundos.
Analítica avanzada
Tableros con indicadores psicosociales segregados por organización, facultad y programa, alineados con la Resolución 2654/2019.
Todo lo que activamos cuando tu institución se suscribe
Más que un chatbot: un ecosistema de bienestar emocional con datos segregados por organización y trazabilidad de extremo a extremo.
Para tus estudiantes
Una experiencia móvil-first que acompaña su bienestar emocional dentro y fuera del campus, en el mismo idioma que ellos.
- Chat IA Malu 24/7Conversación empática multicanal (web, WhatsApp, app) con escalamiento al equipo de bienestar cuando se identifican señales de riesgo.
- Agenda y videoencuentroReserva de encuentros de orientación con tu equipo de bienestar, recordatorios automáticos y sala segura para la sesión.
- Biblioteca de bienestarMicrocontenidos psicoeducativos sobre ansiedad, sueño, duelo y consumo, curados por psicólogas y psicólogos.
- Bitácora y autorregistroTermómetros emocionales y diarios privados que la IA recuerda en cada sesión para personalizar el acompañamiento.
Para tu equipo de bienestar
Herramientas en salud mental con asistencia de IA, alineadas con la Resolución 2654/2019 y trazabilidad de extremo a extremo.
- Bandeja con IA asistidaSugerencias contextuales que se actualizan con el flujo real de la conversación, no respuestas plantilla.
- Historia y notas de apoyo psicosocialPlantillas configurables, firmadas y trazables en Cloud SQL con cifrado at-rest y respaldo automático.
- Identificación y alertas de crisisPipeline de NLP que activa protocolos institucionales al equipo de bienestar en menos de 60 segundos.
- Directorio profesionalPerfiles, especialidades, cupos y disponibilidad publicada de forma controlada al estudiantado.
Para tu dirección académica
Visibilidad ejecutiva con datos segregados por facultad, programa y sede, sin tocar planillas de Excel.
- Dashboards en BigQueryIndicadores psicosociales por programa académico, semestre, franja horaria y demografía, con drill-down.
- Reportes ejecutivos mensualesResumen automático de indicadores clave entregado a rectoría, decanos y comité de bienestar.
- Centro de Habeas DataConsentimientos versionados, revocaciones y portabilidad por estudiante, listos para auditoría.
- Onboarding, SSO y multi-rolSAML/OIDC con Identity Platform, roles granulares por facultad y onboarding asistido en menos de 24 h.
Construido sobre normativa colombiana en salud mental y datos
Construido sobre Google Cloud con segregación de datos por organización, auditoría continua y controles alineados a la normativa colombiana en salud mental, protección de datos y ejercicio ético de la psicología.
Protección de datos
Ley 1581 de 2012
Habeas data y tratamiento seguro de información sensible.
Salud mental y ética profesional
Ley 1616 de 2013 · Ley 1090 de 2006
Atención psicosocial y ejercicio ético de la psicología.
Bienestar y educación socioemocional
Lineamientos MEN · Permanencia estudiantil · Educación socioemocional
Apoyo a estrategias institucionales orientadas al bienestar estudiantil, prevención de violencias y SPA, fortalecimiento de competencias socioemocionales y acompañamiento psicosocial.
Protección de menores
Ley 1098 de 2006
Protección integral de niños, niñas y adolescentes.
Telesalud
Resolución 2654 de 2019
Teleorientación y atención psicosocial digital.
Riesgo psicosocial
Resolución 2646 de 2008
Bienestar laboral y prevención de riesgos psicosociales.
Datos en GCP
Cifrado KMS · Aislamiento por organización
Infraestructura segura con cifrado KMS y aislamiento por organización.
Tres planes, una sola misión
Empieza con un trial sin tarjeta. Cambia de plan cuando lo necesites, sin contratos largos.
Starter
$2.500.000 COP / mes
Hasta 500 usuarios. Chat IA + alertas + citas.
- Chat IA Malu 24/7
- Alertas de crisis en < 60 s
- Agenda y citas con profesionales
- Soporte por correo en horario laboral
Business
$6.500.000 COP / mes
Hasta 5.000 usuarios. + SSO, BigQuery, reportes.
- Todo lo de Starter
- SSO SAML / OIDC e Identity Platform
- Analítica en BigQuery con dashboards
- Reportes ejecutivos mensuales
Enterprise
$15.000.000 COP / mes
Ilimitado. + SLA, integraciones a medida.
- Usuarios ilimitados
- SLA 99.9% y soporte 24/7
- Integraciones a medida (HRIS, LMS)
- Acompañamiento DPO y auditoría
¿Qué es Malu App?
Una mirada honesta a qué hacemos, para quién, cómo ayudamos y, sobre todo, qué NO reemplaza Malu App dentro de tu institución.
¿Qué es Malu App?
Malu App es una plataforma digital orientada al fortalecimiento del bienestar emocional y la salud mental en contextos educativos y organizacionales. Integra estrategias de acompañamiento psicológico, apoyo psicosocial y herramientas psicoeducativas que facilitan el acceso oportuno a procesos de orientación, escucha y promoción del cuidado emocional, contribuyendo a la permanencia, la convivencia y la construcción de entornos protectores.
¿Para quién es?
Malu App está dirigida a instituciones de educación superior, comunidades educativas y organizaciones que buscan fortalecer sus estrategias de bienestar, acompañamiento y promoción de la salud mental. La plataforma beneficia a estudiantes, docentes, colaboradores y comunidades institucionales, facilitando espacios de orientación y apoyo acordes con las necesidades emocionales y psicosociales de cada contexto.
¿Qué problema resuelve?
Actualmente, muchas instituciones enfrentan desafíos relacionados con el acceso oportuno al acompañamiento emocional, el aumento de factores de riesgo psicosocial, la deserción, el malestar emocional y las limitaciones en cobertura de atención y seguimiento. Malu App contribuye a disminuir barreras de acceso al apoyo psicológico y psicosocial mediante herramientas digitales que fortalecen la promoción del bienestar, la prevención y la identificación temprana de necesidades emocionales en las comunidades.
¿Cómo ayuda?
Malu App articula varios frentes complementarios para acompañar a la comunidad:
- Acompañamiento psicológico
- Orientación emocional
- Herramientas psicoeducativas y salud mental
- Estrategias de promoción y prevención
- Apoyo psicosocial
- Acciones enfocadas en el cuidado integral de las comunidades
- Seguridad y salud en el trabajo
La plataforma facilita rutas de acompañamiento más accesibles, humanas y articuladas con las necesidades de los contextos educativos y laborales.
¿Qué NO reemplaza?
Malu App no reemplaza la atención clínica, psiquiátrica, hospitalaria ni los servicios especializados de urgencia en salud mental. La plataforma funciona como una herramienta complementaria de acompañamiento, orientación y fortalecimiento del bienestar emocional, articulada con las rutas institucionales y los procesos desarrollados por profesionales y servicios especializados cuando son requeridos.
Activa Malu en tu institución en menos de 24 horas
Onboarding asistido por nuestro equipo, integración SSO y datos segregados desde el día uno.
¿Conversamos?
Cuéntanos sobre tu institución y conectaremos con tu equipo de bienestar. Sin compromiso.
- Demo personalizada en 30 minutos.
- Plan recomendado según tamaño y necesidad.
- Activación piloto sin costo durante 14 días.